2-tägiger Kurs Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart
In unserem 2-tägigen Seminar Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger für Assistenten, Unternehmensberater und Vertriebler lernen Sie grundlegende Schritte und Strategien im Bereich Personal Qualification kennen. Während der Lerneinheiten erweitern Sie in diesem Seminar Ihr Wissen und Können in diesem Fachbereich unter sachkundiger Anleitung.
Das kann Ihnen unser 2-tägiges Erfolgreiches telefonieren Training in Stuttgart beibringen
An Ihrem Arbeitsplatz müssen Sie oft Stimme und Sprache optimieren, schwierige Situationen am Telefon meistern oder erfolgreich telefonisch kommunizieren? Wie Sie es richtig anpacken, lernen Sie mit der 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Schulung für Einsteiger. Und das wird Ihnen mit dem Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger in Stuttgart vermittelt:
die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
die verbale und nonverbale Kommunikation
das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
schwierige Gesprächssituationen
das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
Hilfsmittel
Konflikte und Aggressionen am Telefon
Nach Ihrer Teilnahme am Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger können Sie Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen, Gespräch mit der Fragetechnik steuern, mit Reklamationen umgehen und die Telefonarbeit organisieren. Das Erfolgreiches telefonieren Training in Stuttgart setzt sich aus klassischem Unterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.
Unser 2-tägiges Erfolgreiches telefonieren Training qualifiziert
Wir belohnen Sie – mit einem offiziellen Zertifikat bestätigen wir Ihnen die Teilnahme an der 2-tägigen Schulung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart. Nach Beendigung stellen wir Ihnen ein Zertifikat für Ihre Präsenz und erworbende Kompetenz aus. Mit diesem Dokument unterstreichen Sie Ihre Qualifikation und erhöhen Ihre Chancen auf dem Arbeitsmarkt. An unserem seit 1991 bestehenden Standort in Stuttgart profitieren Sie unter anderem durch: