2-tägiger Erfolgreiches telefonieren Kurs in Stuttgart

Das 2-tägige Erfolgreiches telefonieren Training übermittelt an Assistenten, Unternehmensberater und Vertriebler grundlegende Praktiken im Bereich Personal Qualification. Lernen Sie die Tricks und Kniffe der Profis kennen und erweitern Sie mit diesem Seminar Ihr Wissen.

In unserem 2-tägigen Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger lernen Sie Folgendes

In Ihrem Berufsalltag müssen Sie oft erfolgreich telefonisch kommunizieren, Stimme und Sprache optimieren oder schwierige Situationen am Telefon meistern? Wie Sie es richtig anpacken, lernen Sie mit dem 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Seminar für Einsteiger in Stuttgart. In unserem 2-tägigen Kurs Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart lernen Sie folgende Inhalte kennen:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon

Nach der Schulung Erfolgreiches telefonieren können Sie Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen, die Telefonarbeit organisieren, Gespräch mit der Fragetechnik steuern und mit Reklamationen umgehen. Die Erfolgreiches telefonieren Fortbildung in Stuttgart setzt sich aus klassischem Unterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.

Unsere Erfolgreiches telefonieren Fortbildung in Stuttgart qualifiziert

Nach Beendigung des Kurses erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme am 2-tägigen Kurs Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger. Mit dem anerkannten Zertifikat in Ihrer Bewerbungsmappe drücken Sie Engagement und Ehrgeiz aus. Mit Ihrer erweiterten Qualifikation heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. Seit 1991 betreiben wir den Standort Stuttgart. Er bietet unter anderem:

• moderne Smartboards
• Klimaanlage
• Tageslicht in allen Schulungsräumen
• Mac-Rechner
• schnell Anschluss an die A8
• vorbildliche Arbeitsergonomie
• hochwertige PC-Workstations