2-tägiges Seminar Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

Ergänzen Sie mit dem Training Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger Ihr Know-how im Bereich Personal Qualification. Unternehmensberater, Vertriebler oder Assistenten erlernen in diesem Seminar direkt vom Experten grundlegende Praktiken während der Lerneinheiten.

Das kann Ihnen unsere 2-tägige Erfolgreiches telefonieren Fortbildung für Einsteiger in Stuttgart beibringen

Die 2-tägige Fortbildung Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger eignet sich besonders, wenn Ihr Aufgabengebiet Stimme und Sprache optimieren, schwierige Situationen am Telefon meistern oder erfolgreich telefonisch kommunizieren umfasst. In unserem Seminar Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger in Stuttgart lernen Sie folgende Inhalte kennen:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: "gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon

Nach der 2-tägigen Fortbildung Erfolgreiches telefonieren für Einsteiger in Stuttgart können Sie Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen, mit Reklamationen umgehen, die Telefonarbeit organisieren und Gespräch mit der Fragetechnik steuern. Das 2-tägige Erfolgreiches telefonieren Training in Stuttgart arbeitet mit Vortragsunterricht.

Unsere Erfolgreiches telefonieren Schulung in Stuttgart qualifiziert

Nach Beendigung des Kurses erhalten Sie ein Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme. Mit dieser Veranstaltung bauen Sie Ihren Vorsprung bei Bewerbungen aus. Ihre Fähigkeiten bestätigt Ihnen das Zertifikat am Ende ganz offiziell und hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab. Seit der Gründung 1991 glänzt unser Standort in Stuttgart durch:

• AZWV-zertifizierten Bildungsträger
• gut ausgestattete PCs
• warme Getränke
• Cafeteria
• kompetente Trainer in Festanstellung
• vorbildliche Arbeitsergonomie
• moderne Smartboards