2-tägiger Kurs Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

In unserer 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Schulung für Vertriebler, Assistenten und Unternehmensberater lernen Sie grundlegende Schritte und Strategien im Bereich Telefonieren und Personal Qualification kennen. Während der Lerneinheiten erweitern Sie in diesem Seminar Ihr Wissen und Können in diesem Fachbereich unter sachkundiger Anleitung.

Das kann Ihnen unsere Fortbildung Erfolgreiches telefonieren beibringen

Stimme und Sprache optimieren, erfolgreich telefonisch kommunizieren oder schwierige Situationen am Telefon meistern zählen zu Ihren Aufgaben im beruflichen Alltag. Erweitern Sie Ihr Know-how und nutzen Sie den 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Kurs. Folgende Inhalte werden Ihnen mit dem 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Seminar in Stuttgart vermittelt:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: Gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon"

Nach der 2-tägigen Fortbildung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart können Sie mit Reklamationen umgehen, Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen, Gespräch mit der Fragetechnik steuern und die Telefonarbeit organisieren. Der Erfolgreiches telefonieren Kurs in Stuttgart setzt sich aus Frontalunterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.

So dokumentieren wir Ihre Learnings aus unserem Seminar Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

Für Ihre Teilnahme erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat. Mit dieser Veranstaltung bauen Sie Ihren Vorsprung bei Bewerbungen aus. Ihre Fähigkeiten im Bereich Telefonieren bestätigt Ihnen das Zertifikat am Ende ganz offiziell und hebt Sie von Ihren Mitbewerbern ab. An unserem seit 1991 bestehenden Standort in Stuttgart profitieren Sie unter anderem durch:

• süße Snacks
• gut ausgestattete PCs
• ergonomische Arbeitsplätze
• Möglichkeiten zur Fachkursförderung
• Tageslicht-Schulungsräume
• innovative Smartboards
• eigene Parkplätze

Erstellen Sie mit unserem Trainer Ihre ganz individuellen Seminare und Schulungen zum Thema Telefonieren. Sprechen Sie uns an und nutzen Sie den exklusiven Service.