2-tägiger Kurs Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart

In unserem 2-tägigen Kurs Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart für Assistenten, Unternehmensberater und Vertriebler lernen Sie erste Grundlagen im Bereich Personal Qualification und Telefonieren kennen. Während der Lerneinheiten erweitern Sie in diesem Seminar Ihr Wissen und Können in diesem Fachbereich unter sachkundiger Anleitung.

In unserem Training Erfolgreiches telefonieren lernen Sie folgendes

In Ihrer täglichen Arbeit müssen Sie schwierige Situationen am Telefon meistern, erfolgreich telefonisch kommunizieren oder Stimme und Sprache optimieren? Wie Sie es richtig anpacken, lernen Sie mit dem Erfolgreiches telefonieren Kurs in Stuttgart. In unserem Training Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart lernen Sie folgende Inhalte kennen:

• die Kennzeichen erfolgreicher, telefonischer Kommunikation
• die verbale und nonverbale Kommunikation
• das richtige Zuhören, denn: Gehört heißt nicht verstanden"
• die Telefonstimme mit den Aspekten Stimme und Sprache am Telefon
• schwierige Gesprächssituationen
• das Verhalten gegenüber schwierigen Gesprächspartnern
• Gesprächstechniken und -taktiken im Detail
• Hilfsmittel
• Konflikte und Aggressionen am Telefon"

Nach der Erfolgreiches telefonieren Schulung können Sie die Telefonarbeit organisieren, Gespräch mit der Fragetechnik steuern, Anrufer einschätzen und Sympathien erzeugen und mit Reklamationen umgehen. Die Fortbildung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart setzt sich aus Vortragsunterricht zusammen. Im theoretischen Teil lernen Sie die notwendigen Arbeitsschritte und Techniken kennen.

Diese Qualifikationen erwerben Sie in unserem 2-tägigen Erfolgreiches telefonieren Seminar in Stuttgart

Nach Ende des Kurses erhalten Sie ein anerkanntes Zertifikat über die erfolgreiche Teilnahme an der Schulung Erfolgreiches telefonieren in Stuttgart. Mit dem Zertifikat halten Sie ein wichtiges Dokument in Ihren Händen. Diese Bestätigung für Ihren Lebenslauf steigert Ihre Chancen bei einer Bewerbung im Bereich Telefonieren. An unserem seit 1991 betriebenen Standort in Stuttgart profitieren Sie unter anderem durch:

• Möglichkeiten zur Fachkursförderung
• moderne Smartboards
• Klimaanlage
• Tageslicht-Schulungsräume
• warme Getränke
• schnelle Anbindung an die Autobahn 8
• ergonomische Arbeitsplätze

Unser Coach dieses Seminars erarbeitet mit Ihnen gerne auch ein individuell auf Sie abgestimmtes Telefonieren Seminar, ganz nach Ihren Bedürfnissen. Vereinbaren Sie einen Termin und nutzen Sie das exklusive Angebot für unsere Seminare und Schulungen.